Guia de compra

Guia de compra

Para que pueda disfrutar de una experiencia de compra en linea fluida y segura en Woodcanton, ofrecemos las siguientes instrucciones detalladas para guiarle desde la navegacion de productos hasta la recepcion del pedido.

1. Navegacion y seleccion de productos

En nuestro sitio web, puede navegar por todo tipo de productos, consultar informacion detallada, especificaciones e imagenes. Tenga en cuenta que la disponibilidad y el precio de cada producto se actualizan en tiempo real, garantizando que la informacion sea precisa.

2. Creacion de cuenta y realizacion de pedidos

Se recomienda registrarse para guardar direcciones de envio, historial de pedidos y datos de contacto, aunque tambien puede realizar la compra sin registrarse.

Al realizar un pedido, verifique la cantidad de productos, el modelo y la informacion de envio para asegurarse de que todo sea correcto.

Despues de completar el pedido, recibira un correo de confirmacion que incluye el numero de pedido, la informacion de pago y la fecha estimada de envio.

3. Metodos de pago

Actualmente solo aceptamos tarjetas Visa y MasterCard. El proceso de pago se realiza a traves de un canal seguro, y su informacion de pago no se almacena, garantizando la seguridad de los fondos.

El precio total del pedido incluye el precio del producto, el envio y cualquier impuesto aplicable (como el IVA en Espana), sin cargos adicionales.

4. Transporte y entrega

Realizamos envios a toda Espana. Los pedidos superiores a 100 euros tienen envio gratuito, mientras que los pedidos inferiores a 100 euros tienen un coste de envio fijo de 9,99 euros.

El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 dias habiles, y el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 dias habiles despues del envio.

Puede consultar el progreso del envio en cualquier momento a traves de la pagina de Seguimiento de pedidos o el enlace proporcionado en el correo electronico.

5. Cancelacion de pedidos

Los pedidos no enviados se pueden cancelar dentro de las 36 horas posteriores a la realizacion del pedido.

Los pedidos enviados no se pueden cancelar directamente; puede iniciar un proceso de devolucion una vez recibido el producto. Consulte la Politica de devoluciones y cambios para mas detalles.

6. Devoluciones, cambios y reembolsos

Ofrecemos un servicio de devolucion o cambio de hasta 29 dias despues de la recepcion del producto (incluyendo devoluciones sin motivo).

Para solicitar una devolucion o cambio, proporcione el numero de pedido, el comprobante de pago y la informacion del producto.

El reembolso se realizara a la tarjeta utilizada en el pago (Visa, MasterCard) y se reflejara en 3-7 dias habiles.

7. Atencion postventa y servicio al cliente

Si encuentra algun problema durante su experiencia de compra, puede contactarnos a traves de:

• Direccion: 1290 ENCLAVE DR APT 1817, ARLINGTON, TX, 76011-6189, EE. UU.

• Telefono de atencion al cliente: +1(912)310-2365

• Correo electronico de atencion: carehub@woodcanton.com

• Horario de atencion en linea: Lunes a Viernes, 09:30–12:30 y 14:00–18:30 (CET+1)

Siguiendo esta guia, podra completar cada compra de manera mas fluida y proteger sus derechos como consumidor.