Politica de Servicio
Bienvenido a la tienda en linea de woodcanton (en adelante “yo”, “nosotros” o “nuestro”). Esta politica de servicio tiene como objetivo explicar las reglas y derechos aplicables cuando utiliza este sitio web y sus servicios relacionados. Por favor leala detenidamente.
1. Introduccion y Alcance
Esta politica se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan y compran productos en el sitio web de woodcanton.
Cubre la creacion de pedidos, pago, envio, devoluciones, cambios, reembolsos y otros servicios relacionados.
Al utilizar este sitio web, usted confirma que ha leido y comprendido el contenido de esta politica.
2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio
Al registrar una cuenta, debe proporcionar informacion real y completa, y conservar de forma segura su cuenta y contrasena.
No asumimos responsabilidad por riesgos derivados de accesos no autorizados o filtraciones causadas por el propio usuario.
Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del sitio web y sus servicios, pero no asumimos responsabilidad por interrupciones temporales debidas a mantenimiento del sistema o factores incontrolables.
3. Productos, Inventario y Derecho de Correccion de Precios
La informacion de productos, inventario y precios se mantiene lo mas precisa posible, pero pueden existir diferencias por actualizaciones del sistema o razones logisticas.
Nos reservamos el derecho de corregir errores cuando se detecten e intentaremos notificar al usuario antes de procesar el pedido.
La exhibicion de productos e inventario no constituye un compromiso de venta; el pedido final se basara en la informacion mostrada en la pagina de pago.
4. Pedidos y Pago
Al realizar un pedido y completar el pago, el usuario acepta la compra del producto.
Para metodos de pago e informacion de seguridad, consulte la Politica de Metodos de Pago y asegurese de utilizar tarjetas aceptadas.
El importe total del pedido incluye precio del producto y gastos de envio. Los aranceles y el IVA ya estan incluidos, sin pagos adicionales.
5. Politica de Envio
Nuestra politica de envio es coherente con los Terminos de Transporte.
El tiempo de procesamiento suele ser de 1–3 dias laborables.
Los plazos de entrega, transportistas e informacion de seguimiento pueden consultarse en el correo de confirmacion del pedido y en la pagina de seguimiento.
Haga clic aqui para ver el tiempo de procesamiento y seguimiento de pedidos.
6. Politica de Cancelacion de Pedidos
Los pedidos no enviados pueden cancelarse dentro de las 36 horas posteriores a la compra.
Los pedidos que superen ese plazo o ya hayan sido enviados deberan gestionarse mediante el proceso de devolucion o cambio tras la recepcion.
Consulte la Politica de Cancelacion de Pedidos para mas detalles.
Haga clic aqui para conocer el tiempo de gestion de cancelaciones.
7. Politica de Devoluciones y Cambios
Ofrecemos servicio de devolucion o cambio dentro de los 29 dias posteriores a la recepcion.
Incluye problemas de apariencia, calidad o devolucion sin motivo.
Para procesos, costes y requisitos, consulte la Politica de Devoluciones y Cambios y proporcione los comprobantes necesarios.
Haga clic aqui para ver tiempos y procesos de devolucion.
8. Politica de Reembolsos
Los reembolsos se procesaran tras la cancelacion o confirmacion de devolucion, utilizando el metodo de pago original (Visa, MasterCard).
Segun el banco, el tiempo estimado de recepcion es de 3–7 dias laborables.
Si ocurre alguna anomalia, contacte con atencion al cliente.
Consulte la Politica de Reembolsos para mas detalles.
9. Disputas y Legislacion Aplicable
Cumplimos con la legislacion espanola, incluido GDPR.
Cualquier disputa entre el usuario y nosotros se resolvera conforme a la legislacion de Espana.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica y notificar los cambios cuando corresponda.
10. Privacidad y Proteccion de Datos
La recopilacion, uso y almacenamiento de datos se rigen por la Politica de Privacidad, incluyendo Cookies y autorizaciones de datos.
Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar datos o retirar su consentimiento.
11. Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web, imagenes, descripciones de productos y materiales relacionados estan protegidos por derechos de propiedad intelectual.
No pueden copiarse, difundirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorizacion.
12. Limitacion de Responsabilidad
No somos responsables de retrasos, danos o errores de informacion causados por factores incontrolables.
Las perdidas derivadas de informacion de entrega incorrecta u operaciones indebidas del usuario seran responsabilidad del propio usuario.
13. Modificaciones de los Terminos de Servicio
Podemos actualizar los terminos de servicio segun ajustes comerciales o requisitos legales.
El uso continuado del sitio tras las actualizaciones se considerara aceptacion de los nuevos terminos.
Los usuarios pueden consultar la version mas reciente en cualquier momento.
14. Informacion de Contacto
Si tiene preguntas o necesita asistencia, puede contactarnos mediante:
Direccion: 1290 ENCLAVE DR APT 1817, ARLINGTON, TX, 76011-6189, US
Telefono: +1 (912) 310-2365
Correo electronico: clientassist@woodcanton.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes, 9:30–12:30 y 14:00–18:30 (CET+1)
Nuestro equipo de atencion al cliente le proporcionara orientacion sobre pedidos, devoluciones y otros servicios.